a. Derecho de desistir del contrato:
Siempre y cuando el comprador ostente la condición de consumidor final tendrá derecho a desistir del contrato en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción del pedido. El desistimiento podrá comunicarlo a Jamones Leandro SL por los siguientes medios:
Teléfono de atención al cliente: +34 689 722 534
Correo electrónico: jaime.aguilera@jamonesleandro.com
Una vez comunicada la voluntad de desistir de la compra, deberá remitir el pedido en su embalaje original, por tratarse de productos alimenticios perecederos, por higiene y salud, y haciéndose cargo de los gastos de envío, a la siguiente dirección:
CALLE DODGE N°4, LOCAL 1, 28041 MADRID
Jamones Leandro SL, tras comprobar que el pedido se encuentra en perfecto estado y en su embalaje original, procederá a la devolución del importe abonado por el cliente (sin incluir gastos de devolución que serán a cargo del comprador) en un plazo no superior a 14 días naturales contados desde la recepción del pedido.
b. Devoluciones por cambios o incidencias en el pedido:
En el supuesto de discrepancia entre lo comprado y lo enviado, Jamones Leandro SL asumirá los gatos necesarios para sustituir el producto erróneamente enviado por el correcto. Para ello, deberá notificar a Jamones Leandro SL el error en el envío, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción del pedido, a través de los siguientes medios:
Teléfono de atención al cliente: +34 689 722 534
Correo electrónico: jaime.aguilera@jamonesleandro.com
Una vez recibida la incidencia Jamones Leandro SL se pondrá en contacto con el comprador para gestionar la retirada del producto y su sustitución por el producto realmente adquirido.